Magazine Futuristic

“Ainda tem muito para acontecer, mas nosso faturamento on-line aumentou 400%”

Bem antes da pandemia, as vendas digitais já eram uma realidade na Magazine Futuristic. Como o próprio nome sugere, a rede sempre carregou a inovação em seu DNA. Isso graças ao idealizador da empresa, Rodrigo Arantes, um gamer apaixonado por tecnologia. “Vender pela internet sempre fez parte da nossa estratégia de atuação. Desde o início, nos preparamos para essa realidade”, conta. Proveniente de uma família de comerciantes, o empresário cresceu nos balcões do supermercado e da loja de ferramentas do avô, o conhecido e querido Biloca, na cidade de Araguari (MG). “Na adolescência, eu ficava louco com aquela internet discada. Era fascinante e passava noites procurando meios de vender por meio dela. Em 2008, tentei algumas negociações de games na internet, pois sempre gostei de jogos eletrônicos. Eu tinha dois jogos de Ps3 e esse foi meu capital inicial. Troquei esses videogames por 4, 4 por 6, 6 por 12 e passei a vender e comprar. Foi dando certo até que, em 2011, resolvi abrir a Futuristic Games”. Inicialmente, Rodrigo alugou uma pequena sala e passou a atender a sua cidade e região. Em 2013, já ocupava uma loja de 200m2 e decidiu aumentar a linha de games incluindo os brinquedos, mais uma de suas paixões. “Assim como os games, os brinquedos deram muito certo. Desde o início, focamos no atendimento ao cliente, respeitando-os e tratando-os com muito carinho. Devo isso ao meu avô, que tanto me ensinou juntamente com meu pai, também comerciante local, e atuante até hoje”, conta Rodrigo. Em 2015, já não cabia mais brinquedo na loja e, mais uma vez, foi necessária a mudança de endereço.

Foi então que a loja passou a se chamar Magazine Futuristic, hoje uma das maiores da região no segmento de games e brinquedos, ocupando um espaço físico de quase mil metros quadrados. “Vendemos para todo o Brasil. Temos duas filiais, uma em Louveira e outra em São Caetano. Certamente teremos outras unidades, pois quero chegar onde meu avô chegou. O caminho é longo e temos muito trabalho pela frente.” Atualmente, o mix da rede também é composto por artigos de papelaria que, junto dos brinquedos, são responsáveis por 70% das vendas totais da empresa. “Hoje, tudo muda muito rápido. Quando conhecemos uma ferramenta, já existem inúmeras outras sendo utilizadas pelo consumidor. É preciso estar atento. Entre as ações para aquecer ainda mais as vendas on-line, hoje investimos em um forte trabalho de divulgação.”

Presente nos maiores marketplaces do Brasil, a rede busca os meios mais rápidos para entrega dos produtos diretamente ao cliente, por meio de parcerias com diversas transportadoras e com o menor prazo de espera. “WhatsApp, redes sociais e site sempre foram canais de vendas da Futuristic e investimos em todos eles, a fim de aproximar cada vez mais o cliente.” Além de possibilitar diversas formas de entrega, a rede também oferece a opção de compra virtual com retirada da mercadoria na loja, ou ainda o envio por motoboy, correio, transportadora e serviço aéreo. Diante da nova demanda decorrente do período de isolamento social, a expectativa de crescimento para o e-commerce da Futuristic é promissora.

“Acredito que o comércio eletrônico tenha avançado 5 anos nestes últimos 4 meses de pandemia. Ainda tem muito para acontecer, mas nosso faturamento on-line aumentou 400%, enquanto as vendas no ponto de venda caíram 30%. Estamos trabalhando fortemente para recuperá-las e aumentar a nossa atuação digital, mesmo no pós-pandemia. Acredito muito que isso será possível.” Por fim, Rodrigo alerta para o cuidado com a equipe de vendas e com os consumidores que, daqui para frente, deve ser redobrado. “O consumidor ficará ainda mais exigente e o mercado, mais disputado. Mas vamos nos adaptar, moldar nossas estratégias e, assim, certamente estaremos prontos para qualquer realidade”.